Veel gestelde vragen bij het aanschaffen of verlengen van de jaarkaart
1. Ik wil graag mijn jaarkaarten via acceptgiro betalen
Antwoord:
Sinds 2008 hebben wij een volledig nieuw bezoekersregistratiesysteem. Eén van de uitgangspunten hierbij was een betere en efficiëntere manier voor de jaarkaartverlenging. Het oude systeem 'betalen via een acceptgiro' vroeg veel handwerk. Lees: veel kans op fouten. Ook ontvingen wij de laatste jaren steeds meer internetbetalingen en werd de acceptgiro minder gebruikt. Daarom is gekozen voor een modern online systeem. Hiermee kunt u uw kaarten niet alleen verlengen, u kunt -als u dat wil - ook meteen extra kaarten bestellen. De factuur (PDF-bestand) voor de boekhouding met een overzicht van alle kaarten ontvangt u direct in uw mailbox.
iDeal is een initiatief van alle grote banken in Nederland en ontwikkeld om veilig online te kunnen betalen. Dus zonder de fraudegevoelige CreditCard. Het werkt als volgt. Er wordt binnen de verlengmodule aan u gevraagd hoe u wilt betalen. U klikt dan op iDeal en dan op de naam van uw bank. Vervolgens gaat u even uit onze internet verlengmodule en komt u automatisch op de beveiligde internetbankieromgeving van uw eigen bank. Hier betaalt u het verschuldigde bedrag via internetbankieren zoals u dat normaal ook doet. Hierna komt u weer in onze internet verlengmodule en krijgt u een bevestiging met factuur (inclusief BTW) in uw emailbox.
Een bijkomend voordeel is dat er geen nieuwe jaarkaarten voor 2010 worden verstuurd. Uw huidige (witte) jaarkaart krijgt -zodra er betaald is- een geldigheidsdatum van 31 december 2010. Zo loopt u in januari met uw huidige kaart direct door naar de beursvloer.
De online betaalmodule werkt echt heel eenvoudig en wordt in het algemeen positief ontvangen. Als u niet online wilt betalen dan kunt u altijd nog bij de balie uw jaarkaart verlengen.
2 De registratiecode is geblokkeerd, maar ik heb de jaarkaarten nog niet kunnen verlengen. Wat moet ik nu doen?
De registraties worden verzorgd door Summit, het bedrijf dat de betaalapplicatie heeft gebouwd en host. Uw gegevens zullen aan Summit doorgegeven worden. Zij kijken na of de betaling inderdaad mislukt is. In dat geval ontvangt u van hun een nieuwe registratiecode.
3 Ik ben mijn jaarkaart kwijt, hoe kan ik dan toch de beurs bezoeken?
Indien u niet meer in het bezit bent van de jaarkaarten kunt u nieuwe passen aanvragen aan de balie van het Beatrixgebouw. Daar kunnen ter plekke nieuwe passen voor u gemaakt worden. Er wordt voor elke nieuwe pas €7,50 in rekening gebracht.
4 Ik ben niet in het bezit van een jaarkaart, maar zou deze wel graag willen aanschaffen. Hoe kan ik dit het beste doen?
Indien u nog niet in het bezit bent van een jaarkaart kunt u deze de eerste keer aanvragen bij de balie van het Beatrixgebouw. U dient dan een uittreksel van de Kamer van Koophandel (niet ouder dan 1 jaar) en een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Een jaarkaart bedraagt €22,50 en voor elke extra kaart betaald u slechts €10,-.
